Описание услуг:

LaunchBase предлагает следующие услуги:

• Предоставление доступа к контактам продюсеров, блогеров и экспертов для запуска совместных проектов и инфопродуктов.
• Услуги индивидуального подбора блогеров и экспертов под конкретный запрос продюсера (по заявке через форму обратной связи - обсуждается отдельно).

Условия покупки, оплаты и предоставления услуг:

Порядок покупки и предоставления услуг: Пользователь выбирает продюсера, блогера или эксперта на платформе, после чего оплачивает доступ к контактам. После успешной оплаты пользователь сразу получает доступ к контактным данным выбранного продюсера, блогера или эксперта, а также к рабочему пространству, включающему чаты и инструменты для ведения проекта.

Способы оплаты:

• Банковские карты
• Электронные платежи
• Система быстрых платежей (СБП)

Сроки предоставления услуг: Услуги предоставляются незамедлительно после подтверждения оплаты.

Ограничения по использованию услуг: Запрещается передача приобретённых контактов третьим лицам. Использование контактов разрешено только для обсуждения условий сотрудничества непосредственно с выбранным продюсером, блогером или экспертом.

Цена и налоги:

Формирование цены: Стоимость услуг формируется индивидуально и зависит от стоимости контактов конкретного продюсера, блогера или эксперта, указанной на сайте.

Налоги: Цены на сайте указаны явно и включают все применимые налоги. Дополнительно НДС не взимается (компания работает по упрощённой системе налогообложения без НДС).

Условия возврата и гарантийные обязательства:

Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Контакт продюсера, блогера или эксперта оказался неактуальным.
• Продюсер, блогер или эксперт отказался от сотрудничества после оплаты контакта.

Процедура возврата средств:

1. Заявка на возврат средств должна быть направлена на электронную почту support@launch-base.ru в течение 7 дней после оплаты.
2. Служба поддержки LaunchBase проводит проверку и устанавливает причину обращения.
3. В случае выявления ошибки со стороны продюсера, блогера или эксперта (неактуальные данные, отказ от сотрудничества без вины покупателя), средства возвращаются на счёт покупателя в течение 14 дней.
4. В случае возникновения проблемы по вине покупателя (например, отсутствие коммуникации со стороны покупателя в течение недели после покупки контакта, что привело к отказу от сотрудничества), средства не возвращаются.

Гарантии и компенсации: LaunchBase гарантирует актуальность и достоверность предоставляемых контактов. В случае выявления несоответствия предоставленной информации возможен возврат денежных средств на баланс платформы или замена контакта на равноценный.

Ответственность сторон:

Компания LaunchBase не несёт ответственности за результат взаимодействия пользователя с продюсером, блогером или экспертом после приобретения контактов. Компания также не гарантирует достижения пользователем ожидаемых результатов от дальнейшего сотрудничества.

Особые условия:

Специальные условия и скидки: Предусмотрены индивидуальные условия и скидки для постоянных клиентов и особые предложения для крупных заказчиков.

Индивидуальные условия: Условия для крупных заказчиков обсуждаются индивидуально и могут включать дополнительные скидки и персонализированный подход.